※本記事には広告（プロモーション）が含まれています。
ケアマネの面接が近づくと、「何を聞かれるんだろう」と不安になりますよね。
ケアマネ歴11年・独立4年目の主任ケアマネです。独立するまでに、転職を3回（うち1回は出戻り）しました。
先に正直に書くと、面接で何を聞かれたかは、ほとんど覚えていません。覚えていないくらい、一般的な質問だったからです。反対に、自分から何を聞いたか、何を聞かなかったか、どこを断ったかは、今でもはっきり覚えています。
この記事では、面接で聞かれるほぼ5つの質問と答え方をまとめたうえで、面接でこちらから何を確かめるかをお伝えします。転職3回で聞いたこと、聞かなかったこと、もし今転職するなら聞くこと、そして面接では見抜けなかったことまで本音で書きました。
結論：ケアマネの面接は「選ばれる場」であり「選ぶ場」
ケアマネの面接で聞かれる内容は、だいたい決まっています。志望動機、前の職場を辞めた理由、これまでの経験。困難事例など特別な対策をしていなくても、自分の言葉で答えられる人がほとんどだと思います。
そもそもケアマネは、どこの事業所も人が足りていません。主任ケアマネも含めて、僕の感覚では引く手あまたです。面接で落とされるかどうかを心配するより、入ってから「こんなはずじゃなかった」とならないかを心配したほうがいいと思っています。
求人票には「担当件数35件程度」と書いてあったのに、前任の分を引き継いだら40件を超えていた。直行直帰OKのはずが、朝は事務所に顔を出すのが暗黙のルールだった。有給は制度としてあるけれど、取れる空気ではなかった。難しいケースばかりが自分に回ってくるのに、管理者は忙しそうで相談できない。
どれも求人票には書かれていませんし、面接で聞かなければ、入ってみるまで分かりません。だから大事なのは、こちらから何を聞くかです。
僕は面接のあとに2回、自分から辞退しています。面接は選ばれる場であると同時に、こちらが職場を選ぶ場でもあります。
電話の段階では、条件は何も聞かなくていい
1回目の転職は、家庭の事情で引っ越すことになったのがきっかけでした。新しい地域で、タウンワークや求人サイトに載っている募集を見て、気になった事業所に直接電話をしました。
求人サイトで探したのは、この1回だけです。2回目は仕事でもともと知り合いだった代表の事業所へ、3回目は以前働いていた事業所への出戻りでした。転職サイトに登録してエージェントをつけたことは、一度もありません。
電話で話したのは、「募集を見てお電話しました。まだ募集していれば、面接をお願いしたいです」ということくらいです。給与も休みも、電話の段階では何も聞いていません。
電話を受けた人が、条件の細かいところまで答えられるとは限りません。条件の確認は、面接の場でまとめて聞けば十分です。
面接で聞かれるのは、ほぼこの5つ
ケアマネの面接でよく聞かれるのは、次の5つです。
- 志望動機（なぜこの事業所なのか）
- ケアマネになった理由
- 前の職場を辞めた理由
- これまでの経歴（どんな職場で、何件くらい担当していたか）
- 通勤の手段や、働ける曜日・時間
僕が受けた面接も、この範囲を出なかったと思います。答えに困った記憶もありません。どれも、自分のことを事実のまま話せば答えられる質問です。ひとつずつ、答え方を書きます。
①志望動機：その事業所を選んだ理由を、そのまま話す
志望動機は、その事業所を選んだ理由を自分の言葉で話せば足ります。2回目の転職でいえば、「訪問看護併設の事業所で、医療職と一緒に働いてみたかった」。これがそのまま志望動機でした。
併設サービスや事業所の規模など、ほかの事業所ではなくそこを選んだ理由がひとつあれば十分です。
②ケアマネになった理由：きっかけになった場面を話す
僕がケアマネを目指したのは、施設で働いていたころ、入所している利用者さんが「なぜ入所することになったのか」、その手前を知りたかったからです。
立派な理由である必要はありません。ケアマネを目指そうと思った場面をひとつ話せれば、面接官には伝わります。
③前の職場を辞めた理由：事実を正直に話す
辞めた理由は、取りつくろわずに事実を話せば大丈夫です。僕が3回とも正直に伝えた話は、このあと詳しく書きます。
④これまでの経歴：件数と職場を数字で話す
経歴は、どんな職場で、何件くらい担当していたかを数字で話せるようにしておくと答えやすくなります。僕なら、訪問介護併設と訪問看護併設の居宅で働いてきたこと、雇われ時代は多いときで36〜40件を担当していたことを話します。
⑤通勤・働ける時間：できないことは先に伝える
通勤の手段や、働ける曜日・時間は、できないことがあれば面接の時点で伝えておきます。入ってから言い出すより、先に伝えて合うかどうかを見てもらうほうが、お互いに困りません。
辞めた理由は、3回とも正直に伝えた
前の職場を辞めるときは、3回とも理由を正直に伝えました。
- 1回目：家庭の事情による引っ越し
- 2回目：訪問看護併設の事業所で働いてみたい
- 3回目：仕事の方針が合わず、話し合いの場を設けてもらったうえで退職
2回目のときは、当時の代表に「訪問看護併設のケアマネとして働いてみたい」とそのまま伝えました。3回目のときは話し合いの場を設けてもらいましたが、代表は後から入ったケアマネの意見を採ったので、辞めさせてもらいました。
辞めるときに正直に伝えていれば、次の面接で退職理由を聞かれても、同じことを話すだけです。前の職場の悪口に聞こえないか心配な人もいると思いますが、「やりたいことがあって移る」「方針が合わなかった」は事実の説明であって、悪口ではありません。
僕が転職を決めたときの気持ちは、こちらに書いています。
正直に辞めていたから、出戻りを頼めた
3回目の転職は、1回目の転職で入った事業所への出戻りでした。
当時は独立を考えていましたが、主任ケアマネをまだ取っていませんでした。そこで「主任ケアマネを取るまで働かせてください」と頭を下げました。会社が損をしないような雇用契約書をつくってもらってかまいません、とまで伝えています。結果、独立するまでの約1年間、働かせてもらいました。
独立するときも、話し合いのうえで、担当していた利用者さんを引き継がせてもらっています。辞め方が正直だったから、戻ることも、送り出してもらうこともできたのだと思います。
転職を重ねても主任ケアマネの要件を満たせた数え方は、こちらで解説しています。
▶ 主任ケアマネの要件とは？「専任5年」の数え方と、転職3回でも取れた実例
逆質問で聞いたのは「働き方の裁量」
面接の最後に「何か質問はありますか」と聞かれたとき、僕が聞いていたのは次の3つです。
- 自宅から利用者さんの家へ、直接訪問してよいか
- 訪問のあと、事務所に戻らず直帰してよいか
- 有給は取れるか
どれも一般的な質問です。ただ、3つとも「自分の判断で動ける範囲がどれくらいあるか」を確かめる質問になっています。
転職先に選んだのは、名の知れた大手ではなく、小さな事業所ばかりでした。理由は、業務の中である程度の裁量がほしかったからです。訪問の順番や、事務所に戻るかどうかを自分で決められるかどうかで、1日の動き方は大きく変わります。
併設サービスの違いで働き方がどう変わったかは、こちらにまとめています。
▶ 訪問介護併設・訪問看護併設・独立、ケアマネ3つの職場で気づいたこと
聞かなかったこと、今なら聞くこと｜残業より「抱え込ませない仕組み」
反対に、面接で聞かなかったのが残業です。
当時は、ケアマネは自分の責任で仕事を回すものだから、残業になるかどうかは個人の能力しだいだと受け止めていました。新人のころからの感覚のまま、面接でも「残業はありますか」とは聞いていません。
実際、雇われ時代は、出勤を30分早めたり休憩を削ったりする細切れの残業がありました。タイムカードには乗らない残業です。
今の考え：残業は個人の問題だけではない
今は少し考えが変わっています。ケアマネが残業してしまう理由のひとつに、自分の業務をコントロールしきれていないことがあるのは確かです。仕事の中身をいちばん分かっているのは、担当しているケアマネ本人だからです。
ただ、同じ30件の担当でも、重さは人によってまったく違います。要介護度の高い人が多い、関わり方に気をつかう利用者さんが何人もいる、たまたま急変が5件重なった。こうした偏りは、本人の能力とは関係なく起きます。
だから事業所、特に管理者は、ケアマネ一人ひとりの担当の重さを把握して、気にかけて、手を貸す必要があります。ケアマネが一人で抱え込むような仕組みを、事業所がつくってはいけないと僕は考えています。
今なら面接でこう聞く
今の僕が面接を受けるなら、「残業はありますか」ではなく、こう聞きます。
- 担当が重くなったとき（急変が重なったときなど）、管理者はどうやって把握していますか
- そういうとき、ほかのケアマネや管理者が手伝う仕組みはありますか
「残業はありますか」への答えが「ほとんどありません」だったとしても、残業が出たときに誰が気づいてくれるのかは分かりません。知りたいのは残業の有無よりも、一人で抱え込まずにすむかどうかです。
残業がどこから生まれるのかを、雇われ時代と独立後で比べた話はこちらです。
▶ ケアマネの残業は平均月4時間？——統計と体感が違う理由と、独立して残業が消えた僕の話
面接で断ったこと、自分から言ったこと
面接は、こちらから断ってもいい場です。冒頭でも書いたとおり、僕は面接のあとに2回辞退しています。
立ち上げからの依頼は、自信がなくて断った
1つは、事業所の立ち上げ、つまり役所への指定申請からやってほしいという事業所でした。当時は、立ち上げから任されることに自信がありませんでした。だから辞退しました。
のちに自分で指定申請をして独立したので、今なら違う答えを出したかもしれません。それでも、当時の自分にできないと思った仕事を、面接の場の勢いで引き受けなかった判断は間違っていなかったと思います。
希望の給与は、自分から伝えた
もう1つは、希望する給与と見合わなかった事業所です。希望額は、面接の場で自分から伝えました。そのうえで合わなかったので、辞退しています。
給与の希望を口にするのは気が引けるかもしれません。でも、入ってから「思っていたより低い」と気づくより、面接で伝えて合わなければ断るほうが、お互いに時間を使わずにすみます。
ひとつ付け加えると、希望額を伝えるには、自分の経験でどのくらいが相場なのかを知っている必要があります。転職サイトを使わずに転職した僕が、あとから損をしたと思ったのはここでした。相場は、自分で調べるより、転職サイトの担当者に聞くほうが早く分かります。
※レバウェル介護の対応エリアは北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡・大阪・京都・奈良・兵庫・広島・福岡です（派遣はエリア内からの応募のみ対象）。
面接では見抜けないこともある
ここまで面接で確かめることを書いてきましたが、面接では見抜けないこともあります。
2回目の転職先は、仕事でもともと知り合いだった代表の事業所でした。年が近くて話が合い、訪問看護併設で医療職と一緒に働けるのも魅力でした。
ところが入社したあと、後から入ってきたケアマネと、仕事の方針でぶつかるようになりました。話し合いの場を設けてもらいましたが、代表はそのケアマネの意見を採りました。
これは、面接の時点では予測できません。自分より後に入る人のことは、確かめようがないからです。代表との価値観も、一緒に働いてはじめて分かる部分があります。入ってみないと分からないことは、どれだけ聞いても残ります。
そのとき辞めたのは、事業所の方針を自分の意見ですべて通そうとするのは筋違いだと思ったからです。自分のやり方を通したいなら、独立して自分の思うようにやればいい。僕はその後、実際に独立を選びました。
入ってみて合わなかったら、また選び直せばいい。面接で全部を見抜けなかったとしても、それで転職が失敗だったことにはなりません。
辞めたかったのは「ケアマネ」ではなく「職場」だった、という話はこちらに書いています。
▶ ケアマネを辞めたい？僕が辞めたかったのは「ケアマネ」ではなく「職場」だった
自分のやり方で仕事をしたい人に向けて、独立に必要なことはこちらにまとめています。
▶ ケアマネが独立するために必要なこと【完全ガイド】｜居宅介護支援事業所を立ち上げた僕の実体験
自分で聞きにくい条件は、担当者に聞いてもらう
面接で確かめたいことは、聞ける人は自分で聞くのがいちばんです。僕は転職サイトを使わず、直行直帰も有給も給与も、面接で自分で聞いてきました。
ただ、面接の場で給与や有給の取りやすさを聞くのは気が引ける、という人も多いと思います。そういうときは、転職サイトの担当者に間に入ってもらう方法があります。聞きにくい条件を先に確認してもらってから面接に行けば、面接では仕事の中身の話に時間を使えます。
転職サイトを使わなかった僕が、それでも登録を勧める理由はこちらです。
▶ 転職サイトを使わずに転職した僕が、それでも登録を勧める理由【2026年版】
面接の前に、聞きにくい条件を確かめておく
直行直帰ができるか、有給は取れているか、担当が重くなったときに手を貸す仕組みがあるか。自分で聞きにくいことは、担当者に先に確認してもらう方法もあります。
※レバウェル介護の対応エリアは北海道・宮城・東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・静岡・大阪・京都・奈良・兵庫・広島・福岡です（派遣はエリア内からの応募のみ対象）。
まとめ
ケアマネの面接で聞かれるのは、志望動機・ケアマネになった理由・辞めた理由・経歴・働ける時間の、ほぼ5つです。自分の言葉で、事実をそのまま話せば十分です。
大事なのは、入ってから「こんなはずじゃなかった」とならないように、こちらが何を確かめるかです。
- 電話の段階では、まだ募集しているかの確認と、面接のお願いだけでいい
- 逆質問では、直行直帰や有給など、自分の判断で動ける範囲を確かめる
- 残業は「あるかどうか」より、担当が重くなったときに管理者が把握して手を貸す仕組みがあるかを聞く
- 希望の給与は自分から伝えていい。合わなければ断っていい
- それでも、入ってみないと分からないことは残る
聞きたいことを聞いて、合わなければ断る。面接は、こちらが職場を選ぶ場でもあります。